Expédition - livraison Toutes les expéditions s'effectuent d'Hokkaido : Départ-usine d'Hakodaté. Transport : Camion frigo ou avion cargo réfrigéré, suivant l'endroit de la livraison. Les frais de transport sont à la charge du client. Hokkaido : 630 yen TTC Autres régions : 1,155 yen TTC Pour les livraisons hors du territoire japonais, veuillez nous consulter. Délai de livraison de 5 jours minimum suivant les stocks; pour les îles éloignées (Litoh) 8 jours où plus. Méthode de payements le payement est au choix du client comme ci-dessous; -contre remboursement auprés du transporteur -virement bancaire -virement postal Quelques conseils sur la consommation de nos produits Nos produits sont frais et ne contiennent pas de "conservateurs ni de colorants ". Suivant les produits la durée de consommation est de : Pâtisseries et Soupes 15 jours Autres produits         21 jours Nous conseillons d'ouvrir les sachets sous-vide 30 mn avant la consommation. Pour les produits qui se mangent froids, il est préférable de les remettre à température ambiante pendant 5 à 10 mn suffisant. Après I'ouverture des sachets sous-vide, nous conseillons de consommer nos produits dans les 24 heures. Retours et remboursements Nous n'acceptons aucun retour de marchandises sans acceptation de notre part. Toutes réclamations  doivent nous parvenir dans les 48 heures. Les produits vous seront remplacés où remboursés après confirmation de l'erreur.